Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les ventes de produits dermocosmétiques et de formations en ligne réalisées sur le site khariyaa-cosmetics.com. Toute commande implique l'acceptation pleine et entière des présentes CGV.
Les produits sont présentés avec leur composition, leur mode d'utilisation et leurs précautions d'emploi. Les formations comprennent l'accès à des vidéos, des supports PDF, des quiz et, le cas échéant, un certificat de fin de parcours.
Toute commande passée sur le site implique l'acceptation des prix et descriptions des produits ou formations disponibles à la vente au moment de la commande. Un email de confirmation est envoyé après validation du paiement.
Les prix sont indiqués en Francs CFA (FCFA), toutes taxes comprises. Le paiement est accepté via Orange Money, Moov Money, Mobicash, carte bancaire (Visa, Mastercard) ou PayPal. Le paiement est exigible immédiatement à la commande.
Les produits commandés sont livrés par notre partenaire Vigicar, partout au Mali et à l'international, avec un numéro de suivi communiqué dès l'expédition. Les délais indicatifs sont :
| Zone | Délai estimé |
|---|---|
| Bamako (standard) | 24 à 48h |
| Bamako (express) | Le jour même |
| Sous-région (Sénégal, Côte d'Ivoire, Burkina Faso...) | 3 à 6 jours |
| International | 7 à 14 jours |
Conformément à notre politique, tout produit non ouvert et dans son emballage d'origine peut être retourné sous 14 jours après réception. Les frais de retour sont à la charge du client, sauf erreur de notre part. Le remboursement est effectué sous 7 jours ouvrés après réception et vérification du produit retourné.
Pour des raisons d'hygiène, les produits cosmétiques ouverts ou descellés ne peuvent pas faire l'objet d'un retour.
L'accès à une formation est débloqué immédiatement après validation du paiement. Sauf mention contraire, l'accès est illimité dans le temps (24h/24, 7j/7). Les formations numériques ne peuvent faire l'objet d'un remboursement une fois le contenu consulté, sauf défaut technique avéré.
